Vous êtes intéressé par l’achat d’une voiture Tesla et vous vous demandez quels sont vos droits en tant que consommateur ainsi que les garanties offertes par le constructeur ? Cet article a pour objectif de vous informer sur ces aspects, afin de vous permettre de prendre une décision éclairée.
Les droits des consommateurs lors de l’achat d’une voiture Tesla
En tant qu’acheteur d’une voiture Tesla, vous bénéficiez de plusieurs droits protégés par la loi. Parmi ceux-ci, on compte notamment :
- Le droit à l’information : Tesla est tenu de fournir des informations précises, claires et complètes sur les caractéristiques du véhicule, son prix, les modalités de paiement, ainsi que sur les garanties offertes.
- Le droit à la conformité : Le véhicule doit être conforme à la description faite par le vendeur et posséder les qualités annoncées. Il doit également être apte à l’usage habituellement attendu d’un véhicule similaire et ne pas présenter de défauts cachés.
- Le droit au recours en cas de vice caché : Si un vice caché est découvert après l’achat du véhicule, vous pouvez demander la résolution du contrat ou une réduction du prix.
Les garanties offertes par Tesla lors de l’achat d’un véhicule neuf
En plus des droits mentionnés ci-dessus, Tesla offre plusieurs garanties pour ses véhicules neufs :
- La garantie limitée sur le véhicule : Cette garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant une durée de 4 ans ou 80 000 km (selon la première échéance atteinte).
- La garantie limitée sur la batterie et le groupe motopropulseur : Cette garantie s’étend sur une période de 8 ans pour les modèles équipés d’une batterie standard et 8 ans avec une limite kilométrique variable pour les modèles équipés d’une batterie longue autonomie ou performance. Elle couvre les défauts de matériaux ou de fabrication ainsi que la perte de capacité de la batterie au-delà d’un certain seuil.
- La garantie limitée sur la corrosion : Tesla offre également une garantie contre la perforation due à la corrosion pendant une période de 12 ans, sans limitation de kilométrage.
Achat d’un véhicule d’occasion certifié par Tesla
Lorsque vous achetez un véhicule d’occasion certifié par Tesla, vous bénéficiez également de garanties spécifiques :
- La garantie limitée du véhicule d’occasion certifié : Cette garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant une durée minimale de 1 an et jusqu’à un maximum de 4 ans (en fonction de l’âge et du kilométrage du véhicule) à compter de la date de livraison. La garantie s’applique pour un maximum de 80 000 km à partir du kilométrage d’origine.
- La garantie limitée sur la batterie et le groupe motopropulseur : Les véhicules d’occasion certifiés bénéficient également d’une garantie sur la batterie et le groupe motopropulseur, dont la durée varie en fonction du modèle et des spécifications du véhicule.
Les recours possibles en cas de problème avec votre Tesla
Si vous rencontrez un problème avec votre véhicule Tesla, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Contactez en premier lieu le service client de Tesla pour tenter de résoudre le problème à l’amiable.
- Si cette démarche n’aboutit pas, vous pouvez saisir une association de consommateurs ou un médiateur pour tenter de trouver une issue favorable.
- En dernier recours, si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez envisager une action en justice afin de faire valoir vos droits.
Pour protéger au mieux vos intérêts lors de l’achat d’une voiture Tesla, il est recommandé de bien vous informer sur vos droits et les garanties offertes par le constructeur. N’hésitez pas à consulter un avocat spécialisé en droit des consommateurs si vous avez besoin de conseils ou d’assistance juridique.